Manager Engagé : Les fondamentaux du management interculturel

Les fondamentaux

• Les essentiels de la culture : définitions, choc culturel, stéréotypes
• Développer la sensibilité interculturelle – les différents stades ethnocentriques et ethno relatifs
• Cultures visibles et invisibles : le verbal et le non verbal
• Comprendre les valeurs et les comportements : le profil culturel français
• Exemples de cas réels d’incompréhensions culturelles

L’impact de la culture en contexte professionnel

• Perceptions croisées : sensibilisation à la différence et à la diversité et son importance en contexte professionnel.
• Comprendre son propre profil culturel et celui de ses partenaires étrangers

• Les différentes dimensions culturelles régissant les organisations, les relations de travail et le rapport aux autres.
  • La hiérarchie et ses subtilités – l’attitude face à l’autorité
  • Délégation, autonomie et responsabilité
  • Le collectif et l’individuel
  • Le rapport au temps
  • La communication
  • La gestion des conflits
  • Le rapport au risque et à l’incertitude
  • La prise de décision

Table ronde et exemples de cas réels

• Atelier : Exercices d’appropriation et d’apprentissage

©Isabel CRUZ X Xpert Consortium

Formats pédagogiques et organisation : 

Une formation présentielle développée et animée par une Experte métier

Le format Collab’XC : une formation limitée à 10 apprenants, au programme :

• Apports théoriques
• Temps d’échanges (débats, expérience des apprenants et du formateur.trice)
• Mises en pratique (ateliers, simulations, etc) 
• Expérimentation d’outils et de méthodes

En fin de formation, nous vous remettrons :

• Un certificat de formation
• Un livret reprenant les points clés de votre formation 

Modalités d’évaluation :

• Questionnaire pré/post formation
• Questionnaire de satisfaction
• Assiduité : feuille d’émargement
  (digitalisée ou papier)

Isabel CRUZ

Formatrice & spécialiste des questions inter culturelles en entreprise 

Originaire du Portugal et passionnée par les relations interculturelles, ma carrière s’étend sur plus de 25 années d’expériences professionnelles au Portugal, aux États-Unis d’Amérique et en France. Mon adaptabilité a été mise à l’épreuve dès mon arrivée en France il y a 25 ans, ne parlant pas un mot de français à l’époque.

Après avoir obtenu une licence LEA Anglais/Portugais en Commerce International et un double diplôme Master/MBA à la Toulouse Business School, j’ai créé mon propre organisme de formation en langues et cultures que j’ai dirigé pendant 8 ans.

Mon désir d’aider les plus démunis est devenu de plus en plus fort, ce qui m’a amenée à vendre mon entreprise en 2020 pour fonder une association humanitaire de solidarité internationale dont je suis la Présidente.

Mon parcours est le témoignage de mon engagement et de mon expertise.

Ma passion pour l’interculturel est restée intacte, me permettant d’intervenir au sein des entreprises en tant que consultante et formatrice. Je parle 4 langues, j’adore les chiens, et je fais des pâtisseries d’enfer !