Manager de crise : Résilience et agilité

Jour 1 

Les types de crises et leurs impacts sur l’organisation

• Présentation des différents types de crises (financière, humaine, opérationnelle) et de leurs conséquences.
• Étude de cas : Analyse d’une crise majeure rencontrée par une entreprise, avec identification des erreurs commises.

Adopter une posture agile et résiliente face à la crise

• Définir la résilience organisationnelle et les compétences clés du manager agile (adaptabilité, gestion du stress).
• Atelier : Simulation d’une situation imprévue, nécessitant une réaction rapide et adaptée.

Les étapes clés de la gestion de crise

• Présentation du modèle en 5 étapes (détection, analyse, décision, communication, rétablissement).
• Simulation : Gestion d’une crise fictive avec suivi des étapes clés

Jour 2 

Mettre en place une cellule de crise

• Rôles et responsabilités des membres d’une cellule de crise.
• Atelier : Création d’un organigramme de gestion de crise adapté à l’entreprise cliente.

Communiquer efficacement pendant la crise

• Techniques de communication en situation de crise (interne et externe).
• Simulation : Rédaction et présentation d’un message de crise à une audience fictive.

Assurer le suivi post-crise pour renforcer la résilience

• Les bonnes pratiques de gestion post-crise (débriefing, capitalisation des enseignements).
• Atelier : Élaboration d’un plan d’amélioration continue basé sur une crise passée.

©Xpert Consortium

Formats pédagogiques et organisation : 

Une formation présentielle développée et animée par une Experte métier

Le format Collab’XC : une formation limitée à 10 apprenants, au programme :

• Apports théoriques
• Temps d’échanges (débats, expérience des apprenants et du formateur.trice)
• Mises en pratique (ateliers, simulations, etc) 
• Expérimentation d’outils et de méthodes

En fin de formation, nous vous remettrons :

• Un certificat de formation
• Un livret reprenant les points clés de votre formation 

Modalités d’évaluation :

• Questionnaire pré/post formation
• Questionnaire de satisfaction
• Assiduité : feuille d’émargement
  (digitalisée ou papier)

Sylvie DEMATHIEU

Consultante en management de l’innovation et Formatrice XC

Résolument entreprenante et stratège

Avec une riche expérience de vingt années dans l’industrie, je me distingue par des compétences affirmées en commerce, marketing et innovation.

Mon parcours témoigne d’une expertise variée, forgée au fil de missions transverses au sein d’un management libéré et responsabilisant, révélant mon potentiel entreprenant et créatif.
Au centre de mes formations réside l’élaboration de stratégies adaptatives visant à convertir vos apprentissages en des actions concrètes et opérationnelles.

Ma méthodologie est guidée par des valeurs fondamentales telles que la coopération, la bienveillance et l’humilité.

L’humain est au centre de ma vision, avec une conviction profonde en sa capacité à créer et à s’épanouir collectivement face aux changements.